4月26日上午九时，武汉国际会展中心鲜花簇拥、彩旗临风、祥鸽穿云、钟声悠扬。第三届中国中部投资贸易博览会在这里隆重开幕。

　　在高歌第三届中部贸易投资博览会成功开幕的同时，有一群身着蓝色T恤的年轻人引起了大家的注意，他们就是此次中博会的志愿者。

　　为了保障第三届中部贸易投资博览会各项工作任务的顺利开展，展示湖北青年乃至湖北人民的文明精神和精神风貌，按照第三届中部贸易投资博览会湖北省筹备办的统一部署，团省委、省志愿者协会招募了400多名志愿者为大会提供了志愿服务，其中武汉理工大学共有103名优秀志愿者参与了本届“中博会”志愿服务工作。

细致入微做好礼宾和票证工作

　　在“中博会”前期志愿者中，武汉理工大学志愿者占据了绝大多数。自4月1日起，该校便有18名前期志愿者在组委会外宾组、内宾组、综合组、交通租、食宿组等部门开始上岗工作；4月15日一早，该校20名志愿者开始在票证组投入工作，协助大会票证组处理配票、分发票证、联络工作等事务。

　　由于前期志愿者工作任务较重，为便于工作开展，前期38名志愿者自工作开始便入住湖北饭店，全天候参与工作。校团委老师每一次打电话给礼宾组组长王冠琪了解相关情况时，都能感觉到她在忙碌地接电话、查资料、接待客商等，让人不忍心再给她打电话增加负担。当记者问到票证组志愿者在服务期间的最大感触是是什么时，该组组长说：“团队精神。由于各种票证的适用范围、功能各不一样，分发时要对人对证，我们志愿服务小组在晚上时就集思广益，协助票证组做分发工作的策划方案，到发证时，大家各尽其职，相互沟通，使得票证迅速、安全的发放到位。”负责票证组工作的湖北省商务厅的李剑茹处长对该校志愿者工作给予了高度赞扬。

接待跨国公司　树好民族形象

　　距中博会开幕还有四天的时间时，该校负责接待跨国公司团组的十二名志愿者，就已前往此团入住的光明万丽大酒店进行现场模拟演练。从酒店出发到武汉国际会展中心，再出发到烟火晚会现场，各志愿记录了每段路程的时间，熟悉各场所环境，地理位置等详细情况。

　　在4月25日的欢迎晚宴与焰火晚会，4月26日的开幕式活动，这些志愿者都是一对一服务各跨国公司重要与会人员。由于大会时间紧张，各点相距路程较远，要保证志愿工作的顺利进行，这些志愿者们每天清晨六点多出发，在酒店等待工作任务。接待跨国公司的外商，对志愿者的要求就更加严格，这十二名志愿者分别掌握日语、韩语、英语等交流语言，同时在礼仪接待，应变能力上有了更高要求。

　　一名志愿者表示：我们要以良好的精神外貌接待外宾，此刻我们不仅仅代表个人，我们代表武汉，代表中国，希望我们细心的服务能给大家留下美好的印象，为自己的国家树立好的形象。

服务各展区打消语言障碍

　　该校大多数志愿者参与了展览部的各区展览服务。4月21日上午8点，负责这项工作的志愿者来到会展中心，熟悉环境、熟悉岗位。在4月26日到今明几天时间里，他们还将在各展区进行志愿服务工作。他们的主要任务是协助布展、现场接待、资料分发、当好引导等工作。其中负责境内外展览的汽车零部件及环保展馆的六名志愿者兴奋的向记者讲述了他们的工作。在本展厅展品的国家有美国、意大利、法国、德国、日本等，六名志愿者其中两名的外语基础是法语，剩下几名英语口语水平优秀，借助语言优势，他们协助了礼仪小姐与各国客商进行沟通、介绍等。

　　由于第一次参加这类活动大家都很兴奋，努力积极的服务各国客商。在完成自己工作任务的同时，该组志愿者还协助来自印度尼西亚的工艺品展馆的工作，语言成了彼此沟通的障碍。大家不会讲印度尼西亚语，这时英语成了沟通桥梁，我们的志愿者在客商，卖主之间相互转换各种语言，打消了语言障碍，在欢笑声中帮助大家完成交易。

领导高度重视专程前往各场馆看望

　　4月26日，校团委孟芳兵副书记代表团委专程前往该校服务“中博会”志愿者所在各场馆，亲切看望该校志愿者们。武汉理工大学103名志愿者分布在武汉国际会展中心、湖北饭店、光明万丽酒店、光谷华美达酒店等各大场馆，负责礼宾、票证、接待、联络等工作。孟书记自上午便开始前往每一个场馆看望志愿者们，带去校团委对志愿者们的关心和问候。特别是礼宾组和票证组的志愿者们，分别从4月1日和4月15日便开始忙碌的工作，一直坚持到现在，每天都要工作到十点钟以后，非常辛苦。看望过程中孟书记与组委会相关领导进行了充分的沟通。“理工大的志愿者素质都非常高，在这里工作确实蛮辛苦，但是大家都能保质保量的完成任务，我们需要更多这样的志愿者。”“中博会”组委会负责志愿者工作的商务厅王处长高兴地对孟书记说。

　　该校志愿者还被分配到跨国公司洽谈采购组、农业展组、欢迎晚宴组、重大活动组、接待跨国公司团组等进行服务，各组志愿者得到了外商和相关负责人的一致好评。