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闪光文明号 青春加速度|玉环团市委“奔奔助跑”服务“最多跑一次”改革
 
闪光文明号 青春加速度|玉环团市委“奔奔助跑”服务“最多跑一次”改革
 
中国共青团网  www.gqt.org.cn   2017年08月29日
 
 

  今年以来,玉环团市委积极响应党委政府号召,以“青春献礼十九大——闪光文明号青春加速度”为主题,在全市青年文明号中开展“奔奔助跑 服务改革”专项行动。目前,共梳理了国家级青年文明号3家、省级青年文明号17家、台州市级青年文明号62家,玉环市本级青年文明号116家。通过组建“奔奔助跑团”队伍,梳理奔奔服务清单,推出“奔奔助跑”小推车等措施,积极助推“最多跑一次”改革。

 

  ——“一袋直通”让代办更加规范

  龙溪镇全程办事代理中心青年文明号创新推出“奔奔助跑”一袋直通,设计了“一事一袋”文件袋,群众的代办事项一件置一袋,便于资料保管和携带。同时为使代办事项更加一目了然,根据代办事项的紧急程度分门别类,分色设计了蓝色七天办结“普件”袋、黄色三天办结“快件”袋和红色即时办结“特快件”袋,提窗口高办事效率。目前,“一代直通”已在各乡镇便民服务中心、市国税局、市社保大厅、市综合执法局玉城中队和坎门中队推广使用。

 

  ——备好青春助跑课,站好青春助跑岗

  为提升群众服务体验,市国税局办税服务厅青年文明号创新设置了青春助跑方言服务专人岗,税务青年们利用业余时间苦练方言,轮流上岗,让来大厅办理业务的纳税人有种“回家”的感觉。除了方言之外,还针对“服务一带一路企业大麦屿港区企业绿色通道”推出英语纳税服务,彻底打破语言障碍。

 

  为助推“最多跑一次”改革,市国税局办税服务厅青年文明号推出“青春助跑 轻松办税”便民行动,成立了青春助跑团,推出了发票申领自助终端和24h国地税联合通办ARM机以及国地税联合通办专窗、网上邮寄发票等便民服务,印制了青年文明号“最多跑一次”服务指南查询本。助跑团“小团子”们帮助纳税人填单、发放服务指南小卡片、开展自助领票机值机服务,每周三晚上还集中进行业务能力培训和礼仪培训,规范服务标准。

 

  下阶段,团市委将重点开展“奔奔助跑”加油站活动,针对窗口单位青年工作压力大,设计疏导解压活动,帮助青年排解压力,更好投入服务工作。玉环市各青年文明号将以实际行动提升窗口服务能力,在全市“最多跑一次”改革浪潮中,打造青年服务铁军!

 
 
(团台州市委)  
 
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