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“我们的时代需要热心肠”
 
——追记助人为乐、舍己救人的大学毕业生孔琳
《光明日报》记者 吕贤如 张国圣
 
中国共青团网  www.gqt.org.cn   2006年03月30日
 

  大学毕业生舍己救人,当代并不鲜见。这一次,他身边的人们却强烈地受到了震撼。

  在他家乡重庆市沙坪坝区,一天中吊唁市民过千人;百余名重庆大学校友、近千名市民自发参加追悼会。下葬时适逢“十一”长假,仍有数百名市民和众多重庆大学同学前往。

  在他牺牲未满48小时内,重庆证监局党委、重庆大学党委学生工作部都发出向他学习的号召。此后,重庆市沙坪坝区、太平洋保险集团、重庆保监局相继开展向他学习的活动。在他的工作单位太平洋保险集团重庆分公司客户服务部,消息传来,悲声一片,除坚持正常工作外,一二十位同事为他守灵。百余家客户多是单位主要领导与业务员同来吊唁,送的花圈铺天盖地、层层叠叠。很多朋友为他潸然泪下,好似亲人故去。

  春天到了,在松鹤陵园为他提供的墓碑前,一批又一批朋友们送的鲜菊花陪伴他度过了2006年春节,陪伴他度过了3月9日的生日。

  他叫孔琳,重庆大学汽车系毕业生,牺牲时32岁,生前为中国太平洋财产保险股份有限公司重庆分公司客户服务部核赔流程最后把关人。

  孔琳的震撼力为何如此强大?采访给予我们的答案是:“我们的时代需要热心肠!”

生死关头:他只想着别人

  2005年9月18日中秋之夜,月亮躲进云层,仿佛不愿看到这悲壮的一幕。

  晚10点前后,为了朋友的事,孔琳来到重庆沙坪坝区石门大桥嘉陵江边。

  忽听远方有人呼救,孔琳说了句:“不好,有人落水了!”立即循声跑去。

  身旁有人大呼:“注意安全!”孔琳头也没回,如离弦之箭一口气跑了五六十米,不顾一切地从堆满大块乱石的江边跃入嘉陵江。同行的人着急了:孔琳游泳技术并不好,平时都不去凶险的嘉陵江。

  救人中,孔琳是无畏的,他先后两次跳入冰凉湍急的江水,和另一位青年共同努力,相继救出落水的重庆大学学生吴向均、杨春燕。

  牺牲时,孔琳是无私的:看到杨春燕被江水越冲越远,他焦急地游往二三十米开外的大江深处。正当杨春燕几乎绝望时,孔琳抓住了她,逆流而上,吃力地将她送往岸边。另一青年缓上气后也赶去相助。离岸边不远了,孔琳筋疲力尽,他埋下头,用尽最后的力气将杨春燕猛地推向岸边,自己却沉了下去。

  当人们将遗体打捞出水时,同事刘岭看到的是烈士双臂前伸稍有弯曲、手指伸开的姿势。

  “如果有第二次,孔琳还会这样选择。”为孔琳牺牲悲痛不已的老师、同事、朋友,在不同的时间、地点说了同样的话。

  在珍爱家人、热爱生活、极有人缘的孔琳眼里,最快乐的事就是帮助别人。但孔琳令人感动的地方还不限于此。

  重庆证监局党委书记唐昌放赞叹说,孔琳的工作,是和数千万元金钱与众多客户打交道,却能用生命证明他热爱人民,具有非常强的榜样的力量!孔琳的工作是负责处理1万元以下的车险赔案,仅2004年经他核赔的案件就达14760余件,支出的赔款达数千万元,其中拒赔案件52件,拒赔金额20余万元,无一差错。在孔琳办公桌里有一份未写完的《入党申请书》:“我自愿加入中国共产党……为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民利益牺牲一切……”孔琳写到了,也做到了。

日常小事:不忍见人作难

  15年前的冬天,寒风凛冽,但在沙倩萍记忆中却是温暖如春:春节过后,她不慎小腿骨折,当时她家境不佳,却没有为上课、考试发过一天愁。那年孔琳读高二。为了帮助倩萍康复,班主任韦新圣老师每天为倩萍蒸一个蛋羹,班上女生照顾倩萍的日常生活,男生按宿舍排班轮流背倩萍上下课。他们每天从宿舍到教室往返背6趟,一趟要背七八百米,还要上下3楼,中途也不能休息,一直坚持了三个月,成为重庆南开中学校园里一道感人的风景。

  班上男生中,孔琳不仅岁数小,个子也在五个小弟弟之列,而且多病单薄。每次背倩萍时,都是身高力大的大男生们挑重担,几个小弟弟受照顾免背。而孔琳却是次次抢在第一个,倩萍不忍心也不好意思让他背,总是躲闪他,孔琳恳切地说:“没关系,来吧,我背得动!”就这样,孔琳和大男生们一起坚持背到倩萍伤愈。孔琳和师生们亲情般的友爱,深深地刻在倩萍心中。她说,没有他们,我只能休学重读高二。

  15年来,孔琳助人为乐一如既往。就在牺牲前几天,他陪同学徐伟南练车归来,已是晚11点半,次日还要上班。想起练车中另一新手差点撞人,孔琳下车后重又上车。他对徐伟南说:前面路段车太多,仔细点好,还是我开车把你送回家吧!同学到家了,孔琳才放心地打车回家。徐伟南说,每逢遇到困难,聪明、热心的孔琳总是伸手相助,这样的事太多了。

  孔琳的古道热肠潜移默化地带动了身边不少人。周末,看到查勘的同事忙不过来,孔琳不但自己参加,还鼓动其他人参加。车不够用,他索性开着自己的新富康上阵,从没报销过油费。一位没车的同事半开玩笑半认真地说:“孔琳你傻啊,你周末在家休息,或者开车出去兜兜风,多好,干嘛跑来加班,连油费都不让报销?”他笑着说:“我才不傻呢,我查勘,风也兜了,汽修厂也跑了,增加了查勘的人手,还积累了工作经验,这可是一举多得哦。至于油费不报销,没事的,做人哪能这么斤斤计较!”此后,每逢公车不够用,有车的两个同事也像孔琳一样开着私家车助战。如今,孔琳走了,这个传统一直发扬至今。

  孔琳牺牲后,刘峰虔诚地在孔琳遗像前献上一捧盛开的百合。他说:“孔琳为人就像洁白的百合花一样纯真,教同事提高业务毫无保留。”

  两年前,刘峰接手孔琳的报价员工作,一时不知如何是好——不知到哪里去找可靠的配件经销商,不知怎样才能马上建立起信誉而得到经销商的报价。有汽车修理报价“活字典”之称的孔琳不等刘峰张口,主动招呼刘峰:“来,给你个人,就说是太保孔琳让找的。”“我把汽车经销商、配件商信息表给你,用时就说是孔琳让找的。”这个表是孔琳多年积累的宝贝,如今竹筒倒豆子全给了刘峰,刘峰心里一下子就踏实了。这个表,刘峰沿用至今,不断补充。

工作时光:饱尝助人之乐

  最难得的是,在保险公司、保户、修配厂这互有利益冲突的三方中,孔琳是代表保险公司利益的青年员工,但他却能超脱地起到裁判的作用。是什么使其他两方对他如此信服?

  车轮在颠簸的山路上疾驰,好似急行军,却不是军车;好似越野赛,却并非赛车。面对出事车主焦急的呼唤,孔琳曾在40小时内星夜兼程,翻越8座山,往返一两千公里,往来重庆巫溪间,及时处理一起车险。这一情节深深印在重庆市汽车运输集团有限公司干部赵涛的脑海中。那是1998年底,还没有通高速路,重汽公司一辆长途客车在巫溪出事。孔琳与赵涛等人当天下午两三点钟开车上路,直到半夜才休息吃饭,次日清晨又上路,中午到巫溪,两个小时事毕,连夜赶回重庆,清早孔琳又赶去上班。赵涛感动地说,孔琳的行动说明:保险就是为客户服务的行业,就是为客户利益着想的行业。

  为了客户,孔琳没少加班加点,从投保办手续,到出险理赔,他都跑前跑后想办法,甚至自己垫付赔款。孔琳从不表功,也不喊难。找他投保的人滚雪球似的越来越多,孔琳对利润不多、麻烦不少的保户依旧耐心、热心。他牺牲后,一位老教授悲痛地说:没能留孔琳吃一顿饭,是我最大的遗憾!

  在汽车维修业,孔琳也有不少朋友,重庆安华汽车维修有限公司配件部经理周英就曾整夜为他守灵。

  2005年3月的一天,急促的电话铃声在周英办公桌上响起,电话那边,孔琳焦急地说,有一个投保保时捷轿车的客户,钢圈和拉杆球头两个配件坏了,联系某成都维修站,答复订货就需1个半月,客户很着急,同时要价2.68万元,也太贵了,能否帮帮忙?周英愿意承接这笔生意,但苦于没有货源。两天后,孔琳提供了网上查到的北京、上海两处联系电话,又过了3天,周英他们选定的上海配件就到了。前后不出7天,客户喜出望外,开上了维修一新的保时捷,总共只花了1.36万元。感激不尽的车主从此成了周英他们的固定客户。周英估计,类似这样的孔琳客户在重庆几十家汽车维修公司不在少数。

  孔琳助人为乐,管好了很多闲事。江泰保险经纪公司重庆分公司员工陈炎松说,孔琳处理问题很到位,表现出非常高的职业素养和专业素养,为人诚恳、谦虚,让人心服口服。2005年9月20日,他送的第一束来自外系统的鲜花加入了孔琳办公桌上的祭坛。

人生旅途:品评生活滋味

  孔琳是独生子,上学时又不断患病,甚至休学,但孔琳从小就很懂事。每逢“三八”节,母亲都会收到他省下零花钱买回的鲜花。父亲闲暇时,会有他相陪分执黑白子痛快厮杀。自考入重庆南开中学住校后,周末挤两个小时公交车、赶四五十公里路回家陪父母吃饭,就成了孔琳最高兴的事。

  工作后,发了年终奖,孔琳把大部分交给父母。父母用的家电坏了,他会马上挑选称心的款式换上。妹妹大学毕业后留在上海,每逢生日,常会收到他点播的“祝最疼爱的妹妹生日快乐”的歌曲。他买车后,黄金周期间妹妹回重庆,他安排好值班,设法挤出时间,驾车陪妹妹去400多公里外的知名景点畅游。2005年8月,父亲从单位党委书记岗位上退下来,孔琳请了在太保8年中唯一一次假,陪父亲外出旅游。有爱子陪伴,父亲在青山绿水间感到了从未有过的放松,心态很快得到调整。

  同事刘岭说,孔琳懂事,会照顾人,脾气好,很多女孩子喜欢孔琳。孔琳牺牲后,女同事嚎啕大哭,女友从遂宁奔赴重庆,为他守灵。

  “有孔琳在,整个部门都快乐。”刘峰说。

  同事说,他懂生活,做事投入。朋友说,他总能发现乐趣,享受生活之美。

  孔琳的业余生活丰富多彩。太平洋保险集团重庆分公司有下围棋的传统。在分公司四五十名棋友中,孔琳是公认的围棋高手。他也曾在网上天天挑战业余三段,常常难分胜负,互有输赢。他爱读书,武侠、文学名著、易经、围棋、汽车、电脑,各类书籍广泛涉猎,看书几乎一目十行,过目不忘。离去前,他枕边放的是泰戈尔的《飞鸟集》。他几乎每周都要和年轻同事踢足球,作为主力队员,他和队友曾共同赢得重庆保险杯足球赛季军。他爱赛车,对F1赛车的轮胎型号、加油次数、每次加油多少了如指掌。他是汽车专业高材生,也是电脑高手,他义务为部门维修电脑,为大家解决各类电脑疑难杂症。

牺牲之后:唤起无数良知

  孔琳的牺牲,引发了一场价值观的再认识。

  “这是我们身边的英雄。”重庆证监局党委书记唐昌放说道。局里的纪委书记梁盛红说,孔琳舍身救助素不相识的人,昭示了人与人之间的亲情。当前建设和谐社会,解决关系人民群众切身利益的现实问题,这种亲情是非常需要的原动力!

  孔琳的榜样震撼着同事、朋友的心灵。他们说,现在英雄就出在身边,感到特别真实,应该好好学习。同事王珏说,孔琳继承了我国传统文化尤其是儒家文化的精华。儒家注重仁义,即爱心、侠义;儒家注重忠信,即敬业、诚信;儒家讲究人伦纲常,即家庭美德;儒家讲究礼乐教人,即通过文体、美育陶冶情操——这些在孔琳身上都有很好的体现。

  知道孔叔叔是爸爸的好朋友,黄春的女儿感到了同学们那羡慕的眼神。下葬前一天,上初一的女儿坚持去看“高尚”的孔叔叔最后一眼。晚上11点多赶完作业,来到灵堂,女儿虔诚地默哀、烧香,团结互助的美德潜移默化地植入幼小的心灵。

  孔琳的壮举感召着几近麻木的灵魂。10月19日重庆商报披露,一个现场男看客于10月15日致电孔琳父亲说,当晚由于自己泳技不高,加上女友阻拦,没能下水帮孔琳一把,万分愧疚。今后要以孔琳为榜样,为社会多作贡献。孔琳,你是当代青年价值观的标杆!

 
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