我是西南安检口安检协查的一名主管，在安检协查的岗位上，我和我的志愿者们已经奋斗了12天，转眼，北京奥运会就要闭幕，当我们已经习惯了每天早起，在夜幕中登车前往公共区时，我们即将离开；当我们已经习惯了在炎热的天气中站立，我们即将离开；当我们已经习惯了面带微笑，面对任何问题的时候，我们即将离开；当我们已经习惯了观众的不解和抱怨时，我们即将离开；当我们习惯了和大家一起围着长桌吃饭、聊天，我们即将离开；当我们习惯了喊出口号“观众服务最前线，西南安检我先行”，我们即将离开……所以，我想我们应该留下我们的足迹。

　　安检协查是观众服务的最前线，我带的团队负责的是西南安检X4通道，也就是专用通道，同时还承担整个西南安检入口处的检票工作，可谓是前线中的前线。虽然我们的通道平时人最少，但是我们的团队工作压力很大。主要有两个难点。第一，专用通道的概念是老幼病残孕和注册人员专用通道，但是“老”、“幼”、“病”这些概念很难量化，也就导致在观众大量聚集的时候，很多观众都想从专用通道进入，容易造成专用通道拥堵，给身体残疾和真正年迈的观众的通行造成不便，同时也容易引起安检缓冲区内其他通道的观众情绪的失控。第二，入口处检票工作压力很大。西南25号安检口每天的观众流量达两三万，而所有观众都要从这个入口进入，这是西南安检的第一道检票口，负责监票的志愿者不但要承担一一核对观众票面场次代码是否正确的工作，同时还要承担大量的解释工作，因为有大量观众所持的门票不符合进入公共区的要求。一天工作结束，志愿者们都眼花缭乱，口干舌燥，并且还要承受部分观众不理解的抱怨。另外，因为我们是西南安检的第一道屏障，会遇到很多向志愿者寻求帮助的观众，例如帮助家长寻找独自观看比赛的孩子，为观众解答各种问题等等。在完成我们的工作之余，我的志愿者们还帮许多观众解决了很多问题，得到了观众们的赞赏。

　　我的志愿者们面对各种困难，没有一个喊累，没有一个退缩，我们是一支团结的队伍，在困难面前，我们互相鼓励，共同努力，并始终坚持着我们的信念和原则。“观众朋友们，欢迎您前来观赛，请将您的门票拿在手中，人手一票，正面朝上，以便安检，谢谢您的合作”，“对不起，您的门票不符合进入公共区的要求，您不能进入……”，“谢谢您的配合”，“祝您观赛愉快”，“您别着急，我们会帮您……”……每天不断地重复着，微笑始终保持着。我们会继续坚持，因为我们是一名奥运志愿者，我们的微笑和服务是北京奥运顺利举办不可或缺的一部分。我们要在奥运这个盛会上，向全世界观众展现主人的风采，与每一位奥运参与者一起为奥运加油，为志愿者们加油！

（北京林业大学团委）