“好邻居”正式挂牌

志愿者给市民测量血压，讲解健康知识

志愿者给市民解释奥运词汇

志愿者给小朋友处理简单的伤口

志愿者向市民介绍志愿者快报

志愿者宣传环保知识

　　俗话说的好“远亲不如近邻”。这句话之所以能流传的这么久，这么广，就是因为它确实是现实生活的精炼总结。最近，在北京生活的朋友们就深深地理解了这句言简意赅的话的深刻道理，感受到了“好邻居”带给大家的方便与热心。而这“好邻居”就是我们广泛分布在北京的550个城市志愿服务站点和40万的城市志愿者服务大军。

　　自7月1日北京奥运会城市志愿者全面上岗服务以来，广大的城市志愿者就全力以赴的为人民群众进行服务，在做好信息咨询，语言翻译，应急服务三项基本职能的同时，不断的开发志愿服务潜力，延伸服务领域，开发服务项目，让老百姓真正认识城市志愿服务，了解城市志愿服务，从而关注城市志愿服务，参与城市志愿服务，最终能使志愿服务成为市民的一种生活方式，达到能将城市志愿服务精神，物质遗产代代相传的目标。

　　目前，所有的工作都顺利有序的进行着，“将有限的生命投入到无限的为人民服务当中去”这句口号不再是简简单单的一句口号，而是城市志愿者切切实实在履行的职责。

　　帮助居民修自行车、告诉居民奥运出行路线、介绍居民观赛注意事项、免费发放奥运地图……宣东大街城市志愿服务站点一直在以“便民”为主题开展城市志愿服务，专门开展了多项“便民”服务活动，体现出了“多元服务、特色服务、优质服务”的特点，得到了广泛的好评。日前，居民在社区居委会的倡议下集思广益，给他们这个站点起了一个好听的名字——“好邻居”。

　　志愿服务拓展宽——“信息咨询应急救助语言翻译”：宣东站点志愿者拓充了志愿服务的3项常规内容：信息咨询类服务中，除了常规的道路指引，还增加了宣东社区楼宇导航服务，由家住宣东社区的志愿者组成“楼宇指路服务分队”，发挥自己熟悉社区地形的便利，为走亲访友的市民提供准确的值路服务；应急救助服务中，急救志愿者开展“爱心保健8小时”活动，从早9点到晚5点间，为市民提供红会急救知识普及宣传、血压测量、爱心防暑药品派送活动；语言翻译服务不但面向外国友人，还面向社区居民，组织英语口语诵读班活动，普及市民英语。

　　便民服务办法优——“站点配备便民四宝”：站点长期配备打气筒，专门为社区居民免费打气，配备了维修自行车的工具，可以为居民提供简单的维修，“自行车的小毛病我们都可以解决，比如紧一紧螺丝、校正车把，我们现在已经很熟练了”，志愿者对记者说。目前“便民打气筒”、“便民针线包”、“便民吐痰袋”和“便民放大镜”成为“便民四宝”。

　　站点还开展了“爱心提拿”和“爱心援手搀扶”服务，早晨和傍晚都会帮助买菜、购物的居民搬运物品；站点专门配备了“彩色便民宣传页”，针对社区居民，设计了生后节约小贴士、生后健康小贴士等内容，并将《节约金点子手册》放在站点，向居民介绍节能、节约的敲门，得到了广泛的好评。针对居民热情观赛的情况，站点专门制作了“奥运观赛电视收视指南”方便居民收看，制作了“奥运专线介绍”，为前往场馆看比赛的居民提供方便。

　　便民服务形式独特——“奥运知道主题活动”：针对社区居民热情观赛的特点，城市志愿者重点宣传《奥运观赛规则》，将规则制作成展板放在站点，为市民讲解，同时将长柄伞、口哨等常用物品摆放在了站点，让市民更清楚地知道这些虽然是日常生活的常用物品，但不能携带入场。

　　宣传“单双号”行车的规定，志愿者们将单双号行车的规定编辑成了“数来宝”，城市志愿者艺术团的成员们自备了锣鼓、快板等乐器，让市民更清楚地知道单双号限行的各项规定。

　　宣传“奥运加油手势”，志愿者将加油手势绘制成海报，邀请居民前来共同练习，直到全部学会，让他们知道文明观赛、文明助威的重要意义。

　　宣传“奥运出行路线”，志愿者将所有的比赛场馆和奥运期间的公路、地铁交通绘制成一张展板，让居民更清楚地知道如何选择观赛出行路线，提倡市民少开一天车，搭乘公共交通工具。

　　宣传“奥运标识”，志愿者将奥运会的标识印在了展板上，一来传播奥运精神，二来让市民更清楚地知道保护知识产权和商标权的重要意义。

　　现在，站点已经成为了社区和谐的推动力量，随着城市志愿服务的不断推进，志愿服务精神也渐渐深入人心，“好邻居”让我们的城市志愿者和市民的距离拉近了，心也更近了。

（团北京市委）