树立一个目标，突出两个主线，抓实三个阶段，强化四项保障，实现一个成果。

　　一、树立一个目标

　　百年奥运，中华圆梦。举办一届有特色、高水平的奥运会是全国人民的共同期待，也是中国向世界做出的庄严承诺。高素质的志愿者队伍和高水平的志愿服务是举办一届高水平奥运会重要保障。为确保辽宁赛会志愿者在奥运的历史舞台上，用热情真诚良好卓越的服务为国家赢得尊严、荣誉和友谊，更好地将辽宁青年、辽宁人的精神风貌和良好素养展示给世人，按照团省委党组要求，辽宁志愿者服务团队在出征前就明确提出了“团队建设军事化、志愿服务品牌化、志愿精神国际化”的工作目标，努力成为奥林匹克精神的传播者、志愿服务理念的践行者、中国和平发展形象的代表者，为祖国争光，为奥运添彩。

　　二、突出两个主线

　　（一）安全主线

　　在志愿服务的工作中，安全压倒一切。采取有效措施，全力做好志愿者的安全管理工作，着力为打造“平安奥运”保驾护航。一是志愿者政治安全方面。选拔期间，认真填写《背景审核表》，要求志愿者来源单位党组织、上级团组织对志愿者进行层层审核和政治审查。人选确定以后，又专门调研走访慰问，确保志愿者的政治安全。二是志愿者人身安全方面。赴京服务前，制定了《场馆服务规范》、《住宿管理制度》、《考勤制度》、《外出报告制度》、《零报告制度》等一系列相关管理制度，并采取“六位一体”的联动机制，对志愿者在京服务期间的防火、防盗、防恐、防暑等各方面的安全进行了必要的辅导，确保志愿者人身安全。三是志愿者健康安全方面。在鸟巢服务和在北大生活期间，时刻注意饮食卫生，时刻注意活动适度，同时为志愿者配备保健医生、防暑药物，并告知就诊医院，设计开展了各类文体活动帮助全体志愿者及时调整作息时间，做好身心调试准备，确保志愿者的健康安全。

　　（二）宣传主线

　　弘扬为奥运奉献的无私精神，倡导为和谐社会贡献的责任意识。一年多来，我们先后利用省市级报纸、电台、电视台、网络报道相关活动100余次。5月上旬，与辽沈晚报联合推出了“志愿精神?人文奥运?和谐社会”专栏；7月31日，又利用奥运专刊，对我省百名志愿者进行了8版专题宣传。截止目前，服务队组织专门力量编写了《辽宁奥运志愿者工作简报》51期，其中在《中国青年报》发表2篇、《中国共青团网站》发表20余篇，始终排在全团第一名。在《辽宁共青团网站》开辟了奥运专栏，对在京服务的志愿者进行动态跟踪报道。专门抽调《辽宁青年》杂志记者对我省奥运志愿者进行深度挖掘报道。辽宁电视台、辽宁电台、辽沈晚报、华商晨报、大连电视台、新商报、半岛晨报等省市新闻媒体也在志愿者服务队的协助下，对志愿者进行了跟踪报道。建立了志愿者团队新闻中心，建立了新闻发言人制度，统一对外发布相关消息、接受采访，要求志愿者在组织同意后接受采访，全体志愿者也要严格遵守奥运相关新闻纪律要求。

　　三、抓实三个阶段

　　（一）招募选拔阶段

　　做好招募选拔工作是组建一支高素质志愿者队伍的重要保障。2006年12月，团省委党组就按照团中央、北京奥组委招募工作会议精神，成立了专项工作领导小组，制定了《招募工作方案》，纳入2007年团省委重点工作进行了具体部署。2007年初全国招募工作启动以后，团省委高度重视，精心部署。7月1日，在北京奥运会京外境外赛会志愿者工作会议上，辽宁作为全国30个京外省（区、市）唯一代表作了经验交流发言。2007年6月，开展了首批奥运会志愿者选拔工作，经过组织推荐、笔试、双语面试及背景审核等环节，选拔了10名优秀志愿者赴京参加“好运北京”测试赛。2008年初，团省委按照团中央、北京奥组委两次专题会议精神，研究制定了《选拔确认方案》，按照通用政策和选拔流程，严格筛选，认真把关，从全省10000余名申请人中选拔确定了100人名单。并在6月底专门举办了北京奥运会辽宁赛会志愿者录用通知发放仪式。

　　（二）凝聚培训阶段

　　志愿者人选确定后，团省委立足打造一支优质高效的志愿者队伍，不断强化了志愿者凝聚和培训工作。一是今年以来，团省委大力开展“传递微笑，服务奥运”、“福娃爱心传递”等主题活动，使每名志愿者提前树立为奥运提供优质服务的理念。二是利用辽宁共青团志愿者培训网络平台，参加团中央、北京奥组委举办的志愿者骨干培训班，并安排他们为本地志愿开展相应培训。三是今年6月底，邀请国家体育场的讲师团对我省赛会志愿者开展了为期两天的岗位培训和模拟演练，使志愿者在思想提前进入备战状态。四是强化队员之间交流凝聚，建立了志愿者QQ群、博客，为志愿者搭建了信息平台，把志愿者的思想和情感紧紧地凝聚在一起。同时，在上岗前期，我们与驻地——北京大学团委联合开展了燕园一日游、素质拓展训练、定向越野赛、参观考古博物馆、中国艺术史讲座、足球邀请赛、棋牌友谊赛、志愿者联欢会、集体生日晚会等一系列丰富多彩的文体活动，让志愿者在上岗服务前极大地增强团队意识，彼此珍惜友谊，和谐相处。

　　（三）管理服务阶段

　　良好管理是良好服务的前提和基础。一是抓好与场馆对接。与我省对接场馆——国家体育场鸟巢深入沟通，精心安排，使每名志愿者都能够发挥其特长与岗位合理对接。二是抓好与驻地对接。与入京驻地——北京大学进行了反复沟通，做了大量准备工作，让志愿者在服务期间的各项保障工作扎实有力。三是抓好与团中央对接。及时与团中央派驻联络员进行沟通，及时了解团中央和北京奥组委志愿者工作部的有关要求，为辽宁志愿者优质服务提供了坚强保障。四是抓好志愿者管理与服务工作。领队、队长每天在我省各涉及到的岗位进行巡查，为我省各岗位志愿者鼓劲加油。五是抓好志愿者激励和总结工作。编写简报上报团中央、北京奥组委和中央、省市相关新闻媒体，并制定了详细的评比表彰办法，有效调动了志愿者服务的积极性。

　　四、强化四项保障

　　（一）领导保障

　　自团中央2006年12月19日召开工作会议以来，团省委党组对此项工作高度重视，责成分管书记和有关部门组成领导小组，对此项工作进行了深入细致地研究。先后6次召开专题会议，4次下发文件部署此项工作。省委、省政府对此项工作高度重视，团中央召开“7?1”动员大会后，团省委专门形成了阶段性工作总结报省委、省政府，省委常委、省总工会主席王俊莲同志和副省长滕卫平同志先后给予重要批示，要求共青团组织深入做好此项工作，并要求有关部门给予大力支持。志愿者在岗服务期间，省人大副主任宋勇，省政协副主席程亚军，团省委书记曹爱华等领导同志还曾专程赴北京看望我省志愿者，副省长滕卫平，省委常委、省总工会主席王俊莲分别为志愿者出征壮行、凯旋接风，送来亲切的关怀和巨大的鼓舞。沈阳、大连、鞍山等志愿者招募单位团委领导，也专程到北大驻地看望了志愿者。

　　（二）组织保障

　　团省委高度重视志愿者管理团队建设。100人名单确定后，就按照团中央有关要求着手组建了辽宁省赛会志愿者管理团队。形成了由一名团省委副书记任领队、一名处级干部和一名省驻京办干部任领队助理，一名机关正处级干部任队长的赛会志愿者管理机构。同时依托志愿者来源地，成立了7支小分队，每支小分队都成立了党团支部，由队长、副队长任党团总支书记，由分队长担任党团支部书记，形成了一套完善的自我管理团队体系。

　　（三）资金保障

　　为确保此项工作顺利开展，团省委于今年4月、7月先后两次结合工作实际制定经费预算，向财政部门请款。团省委党组决定将这些经费全部用在志愿者招募、选拔、培训、宣传及赴京服务等工作上，确保辽宁志愿者服务团队在京服务期间经费有充足保障。与此同时，团省委还积极争取社会各界的支持，中国移动辽宁公司为每名志愿者赠送了200元电话充值卡，购置了服装，并赠送了TD—SCDMA手机；虎跃快速汽车有限公司还为志愿者提供了往返车票。

　　（四）后勤保障

　　为使我省每名志愿者能够舒心工作、快乐奉献，团省委始终将后勤保障作为整个赛会志愿者工作的一项重要内容。省政府副秘书长、驻京办主任于朋到驻地亲切看望志愿者，为志愿者们送来了新鲜的水果和可口的小食品。团省委前期与北京大学团委进行了充分细致的对接与沟通工作，学校提供专车为我省80名志愿者接送，并为每名志愿者及随队工作人员提前办好了校园生活所需求的各种物品。团省委为志愿者承担了在京期间的卧具、食宿、洗浴、网络等各方面费用，为每名志愿者解决了服务过程中生活上的后顾之忧。

　　五、实现一个成果

　　志愿者服务北京奥运会是志愿者工作的一个闪亮品牌，要进行专题研究和案例分析，编制成册，并以此作为样板模型指导全省志愿者工作向规范化、制度化、科学化发展。我们深切地感受到，领导重视是关键，制度建设是基础，多方支持是保障，广泛宣传是手段，专业培训是依托，细节执行是核心。通过服务奥运，团组织的凝聚力更加增强，共青团组织育人宗旨得到充分体现，广大青年的爱国热情、责任意识、团队协作和奉献精神得到最大释放，实现了共青团引导青年、组织青年、服务和代表青年根本利益的职能作用。

　　北京奥运会结束了，奥运志愿服务结束了，但是“更高、更快、更强”的奥林匹克精神却在最大化地弘扬，“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神也在广为流传。奥运圣火熄灭了，但志愿者的脚步却丝毫没有停歇，反而越发坚定、越发快速、越发铿锵。离开北京，鸟巢的宏伟雄姿依然在眼前浮现，“志愿者用热情真诚良好的服务，为国家赢得尊严和友谊”的褒奖依然在耳边回响。

（辽宁志愿者服务队党团总支）