北京残奥会城市志愿者服务站点负责人核心素质训练营开营仪式隆重举行

刘剑同志在开营仪式上作动员讲话

姜泽廷同志为城市志愿者骨干学员代表受营旗

张巨明同志主持开营仪式

与会领导为城市志愿者学员代表赠送培训教材、佩戴微笑圈

城市志愿者学员代表西城区北京图书大厦站点负责人郭春蕾发言

　　举世瞩目的北京奥运会在一片赞誉声中圆满落幕，赛场内外，百万志愿者也以他们的亲切微笑和周到服务博得世人称颂。在全国人民仍然沉浸在北京奥运会辉煌历史的喜悦心情、北京残奥会志愿者筹办工作又逐步展开之际，500余名城市志愿者服务站点负责人、十八区县团委城市志愿者工作相关负责同志再次集结，共同参加北京残奥会城市志愿者服务站点负责人核心素质训练营，正式吹响了城市志愿者备战北京残奥会的号角。8月29日下午五点，本次训练营开营仪式在本次训练营地——大兴区星光梅地亚酒店隆重举行，北京奥运会、残奥会运行指挥部人力资源与志愿者工作组志愿者工作综合协调办公室主任、团市委书记、北京奥组委志愿者部部长刘剑，团市委副书记姜泽廷，北京奥组委志愿者部副部长张巨明，北京市残疾人社会公益事业促进会秘书长娄际川以及团市委社区部、青农部、奥组委志愿者部培训处相关负责人出席了开营仪式。仪式由张巨明同志主持。

　　开营仪式上，团市委副书记姜泽廷同志首先为城市志愿者骨干学员代表授训练营营旗，接着，与会领导为城市志愿者骨干赠送培训教材、佩戴微笑圈。随后，学员代表西城区北京图书大厦站点负责人郭春蕾发言，她表达了全体城市志愿者一定不辜负祖国和人民的期望，坚决服务好残奥会的信心与决心。

　　刘剑书记在开营仪式上做了动员讲话，他说，城市志愿者在北京奥运会上的优异表现赢得了中央领导、国际奥委会以及社会各界的高度赞誉，是大家共同创造了这一奇迹。随后，刘剑书记与学员们进行了亲切交流，询问他们在城市志愿者工作开展中存在一些什么具体的困难，有一些什么样的建议。学员们纷纷举手，提出了关于城市志愿者服务站点是否能够长期保留、能否让更多地社会群体加入到城市志愿者队伍中来等问题。在听完学员提问后，刘剑书记接着说，残奥会即将来临，城市志愿者工作又面临着新的问题和挑战，大家一定要再接再厉，针对残奥会城市运行中遇到的一些困难，不断加大城市志愿者助残服务技能水平，同时还要通过城市志愿者的广泛影响力提高社会助残意识，吸引更多的社会大众加入到助残队伍中来，从而全面提升整个社会助残服务理念。他希望广大志愿者通过不懈的努力在残奥会上再立新功，共享微笑，共同超越，让志愿服务真正成为一种生活方式，让志愿者立方永久保存下去，让所有的志愿者都成为永远的好朋友。最后，刘剑书记向所有参训学员赠送了由奥组委颁发的“谢谢”徽章。本次训练营时间为8月29日—31日，采取封闭、集中的培训方式，其目的主要有两点：一是为各区县团委提供一个前期北京奥运会城市志愿者工作的沟通平台；二是组织开展残奥会城市志愿者相关培训，动员广大城市志愿者积极调整状态，踏实做好奥运会、残奥会转换期志愿者工作，全力投入到残奥会筹办工作中去。29日下午两点，各参训学员在抵达营地后，并未按照以往培训惯例直接入住宿舍，而是在主办方的安排下迅速走进大小的会议室，开展北京奥运会各区县城市志愿者工作经验交流会，各区县团委干部、站点负责人在交流会上纷纷畅所欲言，各自介绍了在北京奥运会期间各区县城市志愿者工作的一些宝贵经验和存在的问题，并结合城市志愿者如何服务好残奥会提出了一些相关建议，一时间现场气氛十分热烈，广大学员也迅速地融合在了一起。

　　尽管城市志愿者工作经由北京奥运会检验，业已形成一套成熟完善的运行机制和庞大坚强的志愿者队伍，但由于残奥会相比北京奥运会在服务主题、服务群体等方面有一定的特殊性，同时广大城市志愿者乃至社会大众对于残奥会相关知识的了解上还有待加强，这无疑也是城市志愿者急需“充电”的地方，更是做好服务残奥会备战工作的必备要求。为切实提升城市志愿者服务残奥会的技能水平，积极营造全社会关注残疾人、奉献残奥会的良好氛围，北京残奥会城市志愿者骨干核心素质训练营应运而生。本次训练营主要针对提升城市志愿者服务残奥会技能水平进行培训，并结合残奥会相关礼仪、技能知识，总结出包括“残奥会志愿者如何消除所面临的压力？有关无障碍的主要设施和部位都有哪些？与视力残疾人交谈的礼仪是什么？与肢体残疾人交谈的注意事项是什么？与肢体残疾人就餐的注意事项是什么？向残疾运动员表示祝贺应注意的方式有哪些？观看残疾人乒乓球比赛时应注意些什么？”等一系列关于残奥会知识的问题小册，作为本次培训每一位学员必须掌握的技能知识之一，并将在今后的培训和服务中逐步推广。

　　此外，本次训练营还结合服务残奥主题，安排了残奥会城市志愿者面临的压力及应对方式、残疾人的心理特点与沟通技巧、与残疾人交往的基本礼仪、助残知识和技能学习、如何帮助肢体残疾运动员（演练）等丰富多彩的培训课程，并邀请了一批教学经验丰富、能力突出、有感染力的优秀专家和老师加入到培训教学队伍中来，根据城市志愿服务残奥会内容特点及岗位服务需求，精心编写了第一本城市志愿者残奥会专用培训教材，以确保本次培训落到实效。

　　广大城市志愿者骨干学员也纷纷表示，此次训练营十分及时有效，他们对接下来的培训内容也充满了期待，他们一定珍惜此次培训机会，抓紧时间，刻苦学习，掌握本领，提升能力，以最好的精神状态投入到培训中去，为实现“两个奥运，同样精彩”的承诺做出积极贡献。

（团北京市委）